Aviso de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

¿Quién es responsable de tus datos?
Brenda Alicia Gómez Enríquez, que opera la marca MIMMA Telecom (en adelante “MIMMA Telecom”), con domicilio en Av. Tomás Valles Vivar #6900 int. 68, Chihuahua, Chihuahua, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales.

Contacto: contacto@mimmatelecom.net · WhatsApp 614 119 7078.

¿Qué datos usamos?
Identificación y contacto: nombre, teléfono celular (WhatsApp), correo electrónico y domicilio donde se instala el servicio.
Del servicio: plan contratado, equipo instalado, dirección IP asignada, ubicación de la instalación, consumo y estado de conexión.
De facturación y pagos: mensualidades, pagos, comprobantes de pago que nos envías (fotos o PDF) y, si lo solicitas, tu RFC y datos fiscales para emitir factura.
Mensajes: lo que nos escribes por WhatsApp o correo.
No solicitamos datos personales sensibles.

¿Para qué los usamos?
Finalidades necesarias para darte el servicio: 1. Instalar, mantener y dar soporte a tu servicio de internet. 2. Emitir tu mensualidad, registrar tus pagos y enviarte tus recibos. 3. Enviarte avisos de tu servicio por WhatsApp y correo: mensualidad disponible, recordatorios de pago, avisos de suspensión, reconexión y confirmación de pagos. 4. Recibir y revisar los comprobantes de pago que nos mandas. 5. Emitir facturas (CFDI) cuando las solicites. 6. Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin afectar tu servicio): – Avisarte de promociones, cambios de plan o mejoras en tu zona.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a contacto@mimmatelecom.net.

¿Con quién los compartimos?
Remisiones a encargados. Compartimos tus datos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra, solo para darte el servicio y bajo nuestras instrucciones: – Meta Platforms (WhatsApp Business): para enviarte avisos y recibir tus mensajes y comprobantes. – Google (Google Workspace): para enviarte correos. – Servicios Contables por Internet, S.A. de C.V. (Konta): plataforma de contabilidad y facturación. Si solicitas factura, trata tus datos fiscales con la única finalidad de cumplir nuestras obligaciones fiscales.

Transferencias. Si solicitas factura, tus datos fiscales se transfieren al Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) que usa nuestra plataforma de facturación, para timbrar el CFDI, y al Servicio de Administración Tributaria (SAT). Esta transferencia es necesaria por ley y no requiere tu consentimiento (artículo 37 de la LFPDPPP). También compartimos datos con autoridades cuando la ley lo exija.

No vendemos ni rentamos tus datos.

Tus derechos ARCO
Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, y también revocar tu consentimiento. Para hacerlo, escribe a contacto@mimmatelecom.net con tu nombre, número de cliente, lo que solicitas y una copia de tu identificación. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Si ya no quieres recibir avisos por WhatsApp, escríbenos al 614 119 7078 y dejamos de enviarlos. Algunos avisos son necesarios para el servicio, como los de suspensión; esos te los mandaríamos por otro medio.

¿Cuánto tiempo los guardamos?
Mientras tengas el servicio con nosotros. Después, solo el tiempo que nos obligan las leyes fiscales y comerciales.

Seguridad
Guardamos tus datos en servidores propios con acceso restringido al personal autorizado, y cada cambio queda registrado.

Cambios a este aviso
Cualquier cambio lo publicaremos en esta misma página.